Remark résoudre l’erreur d’impression APC_INDEX_MISMATCH sous Windows 10 ? [Updated]


De nombreux utilisateurs signalent qu’ils obtiennent une erreur d’écran bleu de la mort (BSoD) : APC_INDEX_MISMATCH lors de l’impression depuis Windows 10. Ce problème a commencé à apparaître après que les utilisateurs ont installé les dernières mises à jour du Patch Tuesday de mars qui ont été déployées la semaine dernière. La mise à jour est liée à KB5000802 pour les variations 20H2, 2004 et la model bêta 21H1. Le problème affecte également la version 1909 après l’installation de KB5000808. Cette erreur affecte également les anciennes versions de Home windows 10, notamment les variations 1809 et 1803.

Be aware : L’erreur n’affecte pas toutes les imprimantes ou apps. Selon Microsoft, le bogue affecte un sous-ensemble de pilotes d’imprimante de sort 3, mais pas les imprimantes de type 4. Mais Microsoft a reconnu l’erreur et a publié une option de contournement temporaire pour le problème au cours du 7 days-close. Si vous n’êtes pas sûr du variety de pilote d’imprimante dont vous disposez, l’entreprise a également partagé une vidéo que les utilisateurs peuvent suivre.

Corriger l’erreur d’impression APC_INDEX_MISMATCH sous Home windows 10

Si vous rencontrez toujours cette erreur, la bonne nouvelle est que Microsoft a publié une mise à jour hors bande pour la corriger. La mise à jour a commencé à être diffusée le lundi 15 mars.th, et est disponible pour toutes les versions prises en cost de Windows 10.

La mise à jour que vous recherchez est KB5001567. Elle est diffusée en tant que mise à jour facultative et vous pouvez vérifier si elle est disponible en vous rendant à l’adresse suivante Démarrer &gt Paramètres &gt Mise à jour &amp Sécurité &gt Home windows Update. Vous devriez voir qu’il s’agit d’une « mise à jour de qualité facultative ». Télécharger et installer lien pour l’obtenir.

La mise à jour est simple, conformément à sa description :

  • Résout un problème qui peut provoquer un écran bleu lors de la tentative d’impression vers certaines imprimantes en utilisant certaines apps et qui peut générer l’erreur APC_INDEX_MISMATCH.

Si la mise à jour n’est pas encore disponible lorsque vous vérifiez Home windows Update, vous pouvez télécharger et installer manuellement KB5001567 ici. Il suffit de télécharger le correctif pour la edition de Windows 10 installée sur votre device.

Pour savoir quelle version de Windows 10 est installée sur votre ordinateur, cliquez sur le lien suivant touche Windows et form : winver et frappé Entrez. Cela fera apparaître un écran qui montre la version et le establish qui sont actuellement installés.

Pour terminer le processus d’installation et de mise à jour, un redémarrage de votre Laptop est nécessaire.

Mise à jour : 3/19/21 : Microsoft reconnaît qu’il y a encore des problèmes avec l’impression. En particulier lors de l’impression de contenu graphique. D’après sa documentation :

Les appareils affectés pourraient recevoir des résultats inattendus lors de l’impression depuis certaines apps ou vers certaines imprimantes. Les problèmes peuvent inclure des graphiques manquants ou en couleur, des problèmes d’alignement/de formatage ou l’impression de webpages/étiquettes vierges. Une mise à jour optionnelle hors bande est désormais disponible sur le catalogue Microsoft Update et sur Windows Update.

La société a publié les mises à jour suivantes qui vous permettent de résoudre le problème en fonction de la model de Home windows 10 que vous exécutez :

  • Home windows 10, edition 20H2 et Windows Server, version 20H2 (KB5001649)
  • Windows 10, edition 2004 et Windows Server, version 2004 (KB5001649)
  • Home windows 10, model 1909 et Windows Server, variation 1909 (KB5001648)
  • Windows 10, model 1809 et Home windows Server 2019 (KB5001638)
  • Home windows 10, model 1803 (KB5001634)
  • Home windows 10, model 1607 et Home windows Server 2016 (KB5001633)
  • Home windows 10, variation 1507 (KB5001631)

Annulez les mises à jour cumulatives si des problèmes surviennent

N’oubliez pas que des problèmes comme celui-ci peuvent parfois survenir lorsque Microsoft publie des mises à jour cumulatives. Si vous rencontrez des problèmes après avoir installé une mise à jour, vous pouvez toujours l’annuler. Pour en savoir furthermore, lisez notre article : Comment désinstaller une mise à jour cumulative de Home windows 10.

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